Публичная оферта

1. Термины и определения

• •Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «НЕКСОРИУМ», ИНН 9810008090, ОГРН 1267800017968, юридический адрес: 196210, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Пулковский Меридиан, ул. Стартовая, д. 8, литера А, помещ. 1-Н, помещ. 82.
• •Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, предусмотренном разделом 3.
• •Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно.
• •Услуги — комплекс работ и/или услуг в области информационных технологий, перечень и объём которых определяются в соответствующем Техническом задании.
• •Техническое задание (ТЗ) — документ (Приложение к настоящему договору), содержащий описание задач, состав Услуг, сроки, критерии качества, стоимость и иные существенные параметры, согласованный Сторонами в письменной форме, в том числе посредством электронной переписки или ЭДО.
• •Результат услуг — программный код, настройки систем, документация и иные нематериальные результаты интеллектуальной деятельности, созданные Исполнителем в процессе оказания Услуг по конкретному ТЗ.
• •Акцепт — совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 3 настоящей оферты, свидетельствующих о безоговорочном принятии её условий.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по заданиям Заказчика оказывать услуги в сфере информационных технологий, включая, но не ограничиваясь:

• •анализ и моделирование бизнес-процессов;
• •проектирование, разработку, внедрение, модификацию и сопровождение программного обеспечения, информационных систем, SaaS-решений (Software as a Service), AI-ассистентов (Artificial Intelligence — системы с элементами искусственного интеллекта), цифровых сервисов и автоматизированных решений;
• •настройку, адаптацию и сопровождение алгоритмов, логики обработки данных, интеграций, интерфейсов и пользовательских сценариев;
• •консультационные услуги в области цифровой трансформации, автоматизации, применения информационных технологий и искусственного интеллекта;
• •иные сопутствующие цифровые и технологические услуги, непосредственно связанные с созданием, развитием и эксплуатацией IT-решений.

2.2. Все Услуги оказываются в рамках деятельности в сфере информационных технологий. Услуги оказываются в форме выполнения аналитических, проектных, консультационных и технологических работ, а также создания нематериальных результатов интеллектуальной деятельности, если иное прямо не предусмотрено соответствующим ТЗ.

2.3. Конкретный перечень Услуг, их объём, сроки, этапы, стоимость и состав результатов определяются в Техническом задании, являющемся неотъемлемой частью настоящего договора. Условия конкретного ТЗ имеют приоритет над общими условиями настоящей оферты.

2.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (субподрядчиков, фрилансеров) к оказанию Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат в полном объёме.

3. Порядок заключения договора (Акцепт оферты)

3.1. Акцепт оферты может быть выражен одним из следующих способов:

• •оплатой Услуг в соответствии с выставленным счётом;
• •подписанием договора или дополнительного соглашения к нему;
• •подачей заявки через форму обратной связи (https://nexorium.ru/#contact) или форму брифа на разработку (https://nexorium.ru/brief) на сайте Исполнителя и получением письменного подтверждения от Исполнителя. Данный способ означает акцепт настоящего рамочного договора; конкретные обязательства Сторон по объёму, срокам и стоимости Услуг возникают исключительно на основании согласованного Технического задания.

3.2. Датой заключения договора считается дата совершения Заказчиком первого из указанных в п. 3.1 действий.

3.3. Фактическое начало оказания Услуг Исполнителем означает согласие Исполнителя с условиями ТЗ в части объёма и сроков.

4. Порядок оказания услуг и работа с Техническими заданиями

4.1. Исполнитель оказывает Услуги на основании и в соответствии с письменными Техническими заданиями. ТЗ подлежит подписанию уполномоченным представителем Заказчика с указанием его ФИО, должности и реквизитов документа, подтверждающего полномочия.

4.2. Заказчик направляет Исполнителю ТЗ в электронном виде (email, CRM, ЭДО) не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до предполагаемой даты начала оказания Услуг. Исполнитель рассматривает поступившее ТЗ в течение 1 (одного) рабочего дня и подтверждает возможность его исполнения.

4.3. ТЗ считается принятым к исполнению с момента его письменного подтверждения Исполнителем (в том числе по email, через мессенджеры или ЭДО). ТЗ становится неотъемлемой частью настоящего договора.

4.4. Все изменения и дополнения к подтверждённому ТЗ допускаются по письменному соглашению Сторон, в том числе путём обмена согласованными сообщениями по электронной почте или через мессенджеры, подтверждающими волю обеих Сторон. Изменения в части объёма, сроков или стоимости Услуг действуют только после их письменного согласования.

4.5. Аннулирование Заказчиком ТЗ допускается без применения правил об ответственности исключительно до момента его подтверждения Исполнителем. В случае аннулирования ТЗ после подтверждения Заказчик обязан оплатить фактически оказанные Услуги и документально подтверждённые расходы Исполнителя.

4.6. Исполнитель вправе самостоятельно определять способы, методы и технические решения при оказании Услуг при условии достижения результата, согласованного в ТЗ.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется в Техническом задании и указывается в рублях Российской Федерации.

5.2. ООО «НЕКСОРИУМ» применяет упрощённую систему налогообложения (УСН) и не является плательщиком НДС. Счета выставляются без НДС.

5.3. Оплата производится в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления счёта и/или подписания Акта об оказании услуг, если иное не предусмотрено ТЗ.

5.4. Дополнительные Услуги, не предусмотренные ТЗ, оплачиваются отдельно по письменному согласованию Сторон.

5.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

5.6. Исполнитель вправе не приступать к исполнению обязательств и/или приостановить оказание Услуг в случае существенного нарушения Заказчиком условий оплаты, направив уведомление. Под существенным нарушением понимается: непоступление предоплаты (если она предусмотрена); просрочка оплаты счёта более чем на 20 (двадцать) банковских дней; неоднократное (более двух раз) нарушение сроков оплаты. Если в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения уведомления Заказчик устранит нарушение, Исполнитель возобновляет оказание Услуг. Документально подтверждённые расходы, понесённые в связи с приостановкой, возмещаются Заказчиком.

5.7. В случае просрочки оплаты более чем на 90 (девяносто) календарных дней Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг и ограничить доступ Заказчика к предоставленным сервисам и результатам, уведомив его в письменной форме.

6. Порядок сдачи-приёмки услуг

6.1. По завершении оказания Услуг (или этапа Услуг) Исполнитель направляет Заказчику Акт об оказании услуг на электронную почту.

6.2. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Акта либо подписать его, либо направить Исполнителю мотивированный отказ с указанием конкретных замечаний.

6.3. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней Заказчик не подписал Акт и не направил мотивированного отказа, Услуги считаются принятыми надлежащим образом и в полном объёме, а Акт — подписанным со стороны Заказчика.

6.4. При наличии мотивированного отказа Стороны согласовывают перечень доработок и разумные сроки их устранения. После устранения замечаний процедура сдачи-приёмки повторяется.

7. Права и обязанности сторон

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за нарушение условий договора в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.

8.2. За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает пеню в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

8.3. За нарушение сроков оказания Услуг по вине Исполнителя Заказчик вправе потребовать уплаты неустойки в размере 0,1% от стоимости просроченного этапа за каждый день просрочки, но не более 5% от стоимости соответствующего ТЗ.

8.4. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой вознаграждения по соответствующему ТЗ. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат.

8.5. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретных экономических, коммерческих или иных показателей в результате использования Результата услуг.

8.6. Заказчик несёт ответственность за своевременность и корректность предоставляемых данных, материалов и доступов. Сроки оказания Услуг подлежат соразмерному увеличению на период задержки предоставления информации.

8.7. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, пожаров, военных действий, эпидемий, правительственных ограничений, сбоев в работе интернета и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Сторон. Сторона, для которой возникли форс-мажорные обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их наступления.

9. Конфиденциальность

9.1. Стороны, их сотрудники, представители, агенты и аффилированные лица обязуются сохранять конфиденциальность в отношении всех сведений и информации (далее — «Конфиденциальная информация»), полученных в рамках или в связи с исполнением настоящего договора, в течение всего срока его действия и в течение 2 (двух) лет после его прекращения.

9.2. Конфиденциальной признаётся любая информация, обозначенная передающей Стороной как конфиденциальная, а также коммерческие секреты, исходный код, базы данных клиентов и технические решения.

9.3. Передача Конфиденциальной информации допускается исключительно:

• •с письменного согласия другой Стороны;
• •по требованию государственных органов в соответствии с законодательством РФ (при этом раскрывающая Сторона обязана уведомить другую Сторону в течение 3 рабочих дней);
• •третьим лицам (субподрядчикам, фрилансерам), привлекаемым Исполнителем, в объёме, необходимом для исполнения обязательств, при условии соблюдения ими режима конфиденциальности.

9.4. Исполнитель вправе указывать наименование Заказчика в портфолио как клиента, если Заказчик не возразил в письменной форме.

10. Права на результаты интеллектуальной деятельности

10.1. Исключительные права на Результат услуг, созданный по конкретному ТЗ, переходят к Заказчику после полной оплаты, если иное прямо не предусмотрено ТЗ.

10.2. Исключительные права на универсальные модули, библиотеки, фреймворки, шаблоны, алгоритмы, архитектурные решения и методики, разработанные Исполнителем до или вне рамок конкретного ТЗ, принадлежат Исполнителю. В случае использования таких элементов в составе Результата услуг Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на их использование в рамках соответствующего проекта.

10.3. Использование программного обеспечения с открытым исходным кодом (Open Source) осуществляется в соответствии с применимыми лицензиями, о чём Исполнитель информирует Заказчика.

10.4. До момента полной оплаты исключительные права на Результат услуг сохраняются за Исполнителем. Исполнитель вправе ограничить доступ Заказчика к Результату услуг до поступления полной оплаты.

11. Электронный документооборот

11.1. Стороны признают юридическую силу документов (актов, счетов, уведомлений, ТЗ и иных документов), направленных по электронной почте или через системы электронного документооборота (ЭДО).

11.2. Документы могут подписываться простой или квалифицированной электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

11.3. Сообщения, направленные по электронной почте или через мессенджеры и подтверждающие волю Сторон, признаются имеющими юридическую силу до момента обмена оригиналами. Сторона, направившая документ, несёт ответственность за его подлинность.

12. Обработка персональных данных

12.1. Принимая настоящую оферту, Заказчик — физическое лицо выражает согласие на обработку его персональных данных (имя, контактные данные, информация о заказе) в целях исполнения договора, информирования об Услугах и соблюдения требований законодательства.

12.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных ООО «НЕКСОРИУМ», опубликованной на сайте Исполнителя.

13. Антикоррупционная оговорка

13.1. Стороны обязуются соблюдать требования антикоррупционного законодательства Российской Федерации и применимые международные нормы в сфере противодействия коррупции.

13.2. Каждая из Сторон гарантирует, что не будет осуществлять, предлагать, обещать или санкционировать прямую или косвенную передачу каких-либо ценностей любому лицу в целях оказания неправомерного влияния на принятие решений, связанных с исполнением настоящего договора.

13.3. В случае выявления фактов коррупционных действий со стороны работников или представителей одной из Сторон другая Сторона вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке без применения ответственности за такое расторжение.

14. Разрешение споров

14.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, разрешаются путём переговоров.

14.2. Срок рассмотрения претензии — 15 (пятнадцать) рабочих дней с момента её получения. Претензии направляются на электронную почту: bkv@nexorium.ru.

14.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение Арбитражного суда г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области (для юридических лиц и ИП) либо в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (для физических лиц — потребителей).

14.4. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

15. Прочие условия

15.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящей офертой, Стороны руководствуются нормами действующего законодательства Российской Федерации.

15.2. Передача прав и обязанностей по настоящему договору (уступка требований, перевод долга) допускается только с письменного согласия другой Стороны.

15.3. При изменении адресов, банковских реквизитов или иных данных, влияющих на исполнение договора, Сторона обязана письменно уведомить другую Сторону не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты вступления таких изменений в силу.

16. Изменение и отзыв оферты

16.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до её отзыва.

16.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия оферты. Изменения вступают в силу через 10 (десять) рабочих дней с момента их публикации на сайте. Договоры, заключённые до внесения изменений, исполняются на условиях, действовавших в момент их заключения.

16.3. Отзыв оферты не влечёт прекращения договоров, заключённых на её основании до момента отзыва.

17. Реквизиты Исполнителя